Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kv55 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví nội địaQuyền truy cập tài khoản
kv55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ kv55. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được email hợp lệ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kv55 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại lần đầu hoặc từ thiết bị mới.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã định sẵn.
Cookie và phiên duyệt Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn đã dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách kv55 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xác minh và xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví bạn đã chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã định.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat trên trang hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.